ITSM

IT-Service-Management

Schwachstelle Mensch — IT ist nur so sicher, wie ihre User 

Amateure hacken sich in Systeme, Profis hacken Menschen (Bruce Schneier)

ITSM bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, 
um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation zu erreichen. 
ITSM beschreibt insofern den Wandel der Informationstechnik zur Kunden- und Serviceorientierung.

Hotel Theodul Lech - Dietmar Walch
Wlan Lösung
Wir wollten auf „Nummer sicher“ gehen, und haben uns die AP’s erst einmal probeweise vorführen lassen. 5 Minuten später stand der erste Gast an der Rezeption. „Haben Sie mit dem Internet etwas gemacht? Das funktioniert seit ein paar Minuten so viel besser!“ Das war unsere Kaufentscheidung. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Lech Dietmar Walch